ID=UhJ/zaloqq,trước khì triển khài chương trình khủỷến mãỉ đạĩ lý, công ty cần xác định rõ mục tịêu cụ thể mà họ muốn đạt được. mục tiêụ có thể là tăng đỏanh số bán hàng, tăng khách hàng mới, tăng gíá trị đơn hàng trúng bình, hoặc tăng hình ảnh thương hiệu. bằng cách xác định rõ mục tiêù, công ty sẽ dễ dàng định rõ các chiến lược và biện pháp cụ thể để đạt được mục tiêu đó.
